Politique de confidentialité — KinéOweb OS

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

La présente politique explique comment KinéOweb traite les données personnelles dans le cadre de KinéOweb OS et de ses fonctionnalités de communication, notamment l’intégration avec Instagram et les services Meta.

1. Responsable du traitement

KinéOweb SAS
Julien Chantre
SIRET : 93057121100018
90 ALLEE DES CHARMES 34500 BEZIERS
Contact relatif à la protection des données : contact@kineoweb.fr

2. Données traitées

Selon les fonctionnalités utilisées, KinéOweb OS peut traiter :

• des informations d’identification et de contact ;
• des identifiants de comptes sociaux, noms d’utilisateur, noms affichés et liens de profil ;
• des contenus et métadonnées accessibles via les interfaces officielles Meta : publications, commentaires, conversations et messages liés au compte KinéOweb ;
• l’historique des interactions et les statuts relationnels, y compris les demandes de ne plus être contacté ;
• des brouillons, résumés, classifications et suggestions produits pour assister l’utilisateur ;
• des données techniques, journaux de sécurité et traces d’audit.

Les données indisponibles auprès du fournisseur ne sont ni devinées ni reconstituées. KinéOweb ne collecte pas de données par contournement des restrictions de plateforme.

3. Finalités et bases légales

Ces données sont utilisées pour :

• connecter et exploiter les fonctionnalités autorisées par Meta ;
• consulter et gérer les contenus, commentaires et conversations du compte KinéOweb ;
• proposer des réponses, messages, relances et contenus soumis à validation humaine ;
• relier, lorsqu’il existe un niveau de confiance suffisant, une identité sociale à une fiche relationnelle KinéOweb ;
• mesurer la performance des contenus et améliorer les communications ;
• assurer la sécurité, prévenir les abus et maintenir une piste d’audit ;
• répondre aux obligations légales et aux demandes d’exercice de droits.

Les traitements reposent, selon le contexte, sur l’exécution d’un service demandé, le consentement, les obligations légales et l’intérêt légitime de KinéOweb à gérer ses communications et relations professionnelles. Une mise en balance est réalisée lorsque l’intérêt légitime est utilisé.

4. Fonctionnement de l’assistance par intelligence artificielle

KinéOweb OS peut transmettre à des services d’intelligence artificielle uniquement les éléments nécessaires à la tâche demandée, par exemple un extrait de commentaire ou de conversation. Les réponses et messages destinés à des tiers restent soumis à validation humaine. Aucune décision produisant un effet juridique ou un effet significatif comparable n’est prise uniquement de manière automatisée.

5. Destinataires et sous-traitants

L’accès est limité aux personnes autorisées par KinéOweb et aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment l’hébergement, la base de données, les interfaces Meta et, lorsqu’une fonctionnalité le requiert, les fournisseurs de modèles d’intelligence artificielle. Seules les données nécessaires leur sont communiquées. KinéOweb ne vend pas les données personnelles.

Le service est principalement hébergé en France auprès de Scaleway. Certains fournisseurs, notamment Meta ou des fournisseurs technologiques, peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, KinéOweb s’appuie sur les mécanismes juridiques applicables et les garanties proposées par ces fournisseurs.

6. Durées de conservation

• commentaires, conversations et données relationnelles utiles : jusqu’à 24 mois après la dernière interaction, sauf nécessité justifiée ou demande d’effacement ;
• journaux techniques et de sécurité : jusqu’à 12 mois ;
• traces d’audit relatives aux actions sensibles : jusqu’à 36 mois ;
• jetons d’accès : jusqu’à leur révocation, leur expiration ou la déconnexion du service.

Les durées peuvent être écourtées lorsqu’une donnée n’est plus nécessaire. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale ou la défense d’un droit l’exige. Après suppression dans le système actif, des copies résiduelles peuvent subsister temporairement dans les sauvegardes jusqu’à l’expiration du cycle de sauvegarde applicable.

7. Sécurité

KinéOweb met en œuvre des mesures proportionnées, notamment le chiffrement des échanges, la protection des secrets, des contrôles d’accès, la journalisation des actions sensibles, l’isolation des services et la limitation des données transmises aux prestataires.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement lorsqu’il constitue la base du traitement. Vous pouvez également demander à ne plus être contacté.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@kineoweb.fr en précisant les informations permettant de retrouver les données concernées. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée. Vous disposez aussi du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Données Meta et déconnexion

Vous pouvez retirer l’autorisation accordée à l’application depuis les paramètres Meta ou Instagram. La révocation empêche les futurs accès mais n’efface pas automatiquement les données déjà importées. Pour leur suppression, utilisez la procédure décrite sur la page Suppression des données — KinéOweb OS.

10. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les modifications du service, des fournisseurs ou de la réglementation. La date de mise à jour figurant en tête de page indique la version applicable.