Recouvrement impayés kiné et professionnels de santé

Recouvrement impayés: comment ne pas en arriver là ? (et que faire si on en est là ?)

 

Le recouvrement impayés et une perte de temps et d’énergie considérable pour les kinésithérapeutes. Comment prévenir les créances et que faire si on en est là ?

Tu peux retrouver l’interview complète après le résumé

La gestion des impayés et le recouvrement de créances sont des défis majeurs auxquels de nombreux professionnels de santé, dont les kinésithérapeutes, sont confrontés régulièrement. Cette problématique peut avoir un impact significatif sur la viabilité financière du cabinet et sur la sérénité du professionnel qui préfère se consacrer à ses patients qu’à courir après les indus.

J’ai l’immense plaisir d’accueillir Vincent Jobert, fondateur de recouv-lib.fr, qui va nous apporter des clés pour anticiper afin de ne pas avoir d’impayé, bien comprendre quel est le coût réel d’un impayé pour le kiné, et que faire étape par étape pour être payé.

Le Coût Réel des Impayés

Les conséquences des impayés pour un kinésithérapeute vont bien au-delà de la simple perte financière initiale. En effet, chaque impayé engendre un coût additionnel considérable en termes de temps et d’énergie investis pour compenser cette perte. 

Pour commencer, le processus de recouvrement des impayés nécessite souvent des démarches administratives complexes et chronophages, telles que l’envoi de relances, les appels téléphoniques et éventuellement le recours à des procédures légales. Ce temps passé à suivre et à régler ces impayés aurait pu être consacré à d’autres activités professionnelles ou personnelles plus productives. 

De plus, la frustration et le stress causés par ces impayés peuvent également avoir un impact sur le bien-être mental et émotionnel du kinésithérapeute, affectant ainsi sa qualité de vie au travail et en dehors. 

En fin de compte, le coût réel d’un impayé pour un kinésithérapeute peut facilement dépasser plusieurs fois le montant initial en raison de ces multiples implications, soulignant ainsi l’importance cruciale de mettre en place des mesures efficaces de gestion des paiements et de recouvrement des créances.

Prévenir pour Mieux Gérer

Pour mieux gérer les impayés, la prévention demeure la stratégie la plus efficace. Vincent préconise aux kinésithérapeutes d’adopter certaines pratiques préventives. Tout d’abord, il recommande de conserver une copie à jour des informations de la mutuelle de chaque patient, afin de faciliter le processus de facturation et de s’assurer de la couverture des soins. 

En outre, il souligne l’importance de vérifier régulièrement les droits des patients auprès de leur mutuelle pour éviter les mauvaises surprises lors de la facturation. En se formant à l’utilisation efficace de leur logiciel de gestion, les kinésithérapeutes peuvent également optimiser leurs processus administratifs, réduisant ainsi les risques d’erreurs et de retards dans le traitement des paiements. 

Par ailleurs, informer clairement les patients sur leur participation financière dès le début du traitement permet de clarifier les attentes et d’éviter les incompréhensions pouvant mener à des impayés. En adoptant ces mesures préventives, les kinésithérapeutes peuvent minimiser les risques d’impayés et mieux gérer leur pratique au quotidien.

Recourir à des Services Spécialisés

Recourir à des services spécialisés dans la gestion des impayés peut s’avérer une solution efficace pour les kinésithérapeutes dépassés par cette tâche chronophage et complexe. Recouv’lib se positionne comme une option viable, offrant aux professionnels de la kinésithérapie un service dédié de recouvrement des impayés. 

Grâce à une équipe spécialisée dans ce domaine, Revouv’lib assure une relance efficace des patients en défaut de paiement, tout en respectant les normes et les délais légaux. Leur intervention permet non seulement de récupérer les sommes dues de manière rapide, mais aussi de libérer du temps et des ressources pour les kinésithérapeutes, qui peuvent ainsi se concentrer pleinement sur leur pratique clinique. 

En externalisant cette tâche à des experts, les professionnels de santé peuvent optimiser leur gestion administrative et financière, tout en garantissant un suivi rigoureux des impayés.

Étapes Clés du Recouvrement

Les étapes clés du recouvrement, selon les recommandations de Vincent, reposent sur une approche proactive et méthodique. 

En premier lieu, une réaction rapide est essentielle. Cela implique des relances fréquentes et régulières auprès des patients en défaut de paiement. 

De plus, l’envoi de courriers et de mises en demeure peut s’avérer nécessaire pour rappeler les obligations financières et les conséquences du non-paiement. 

Externaliser le processus de recouvrement à des professionnels spécialisés comme Recouv’lib garantit que ces étapes sont menées de manière professionnelle et efficiente. Leur expertise dans ce domaine leur permet de gérer ces démarches avec rigueur et dans le respect des normes légales. 

Ainsi, en confiant cette responsabilité à des experts, les kinésithérapeutes peuvent être assurés que chaque étape du processus de recouvrement est traitée de manière méthodique, tout en leur permettant de se concentrer sur leur pratique clinique sans être alourdis par les tâches administratives.

Défis et Solutions

Les kinésithérapeutes sont souvent confrontés à plusieurs défis lorsqu’il s’agit de gérer les impayés. Parmi ceux-ci figurent le manque de temps pour se consacrer aux tâches administratives, le manque de connaissances approfondies en matière de recouvrement, le manque de motivation à poursuivre activement les patients en défaut de paiement, et parfois le manque d’autorité pour exiger les règlements. 

Externaliser la gestion des impayés à des services spécialisés tels que Recouv’lib offre une solution efficace à ces problèmes. En confiant cette responsabilité à des professionnels du recouvrement, les kinésithérapeutes peuvent libérer leur temps et leur énergie pour se concentrer sur leur pratique. 

De plus, ces services spécialisés disposent de l’expertise nécessaire pour gérer efficacement les impayés, ce qui permet de maximiser les chances de recouvrement des sommes dues tout en maintenant de bonnes relations avec les patients. Ainsi, externaliser la gestion des impayés représente une solution pratique et efficace pour surmonter les défis associés à cette tâche administrative.

Les impayés des patients ne sont pas une fatalité

En conclusion, la gestion des impayés constitue un aspect crucial de la pratique des kinésithérapeutes. Cependant, il est rassurant de constater qu’il existe des solutions viables pour anticiper et gérer efficacement ce problème. En externalisant cette tâche à des services spécialisés tels que Recoubl.fr, les kinésithérapeutes peuvent non seulement réduire le fardeau administratif lié à la gestion des impayés, mais aussi améliorer la santé financière de leur cabinet.

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